Корпорация Microsoft на днях признала наличие серьёзной проблемы с офисным пакетом Microsoft Office 2003. Пользователи Microsoft Office 2003 начали сообщать о невозможности открыть документы, защищённые с помощью службы Rights Management Service (RMS), а также сохранять документы, защищённые с помощью этой технологии. В общем случае выдавалась ошибка "Unexpected error occurred. Please try again later or contact your system administrator".

Проблема с документами, защищёнными с помощью RMS, возникала при работе с приложениями Word 2003, Excel 2003, PowerPoint 2003 и Outlook 2003. При этом в Office 2007 данная проблема отсутствует.

Для решения проблемы корпорация Microsoft предлагает установить специальный патч. Скачать его можно только по запросу (отправляемому со страницы, адрес которой указан в конце новости). При этом вам присылают на указанный e-mail ссылку на скачивание архивного файла с "заплаткой", а также пароль, который необходимо ввести при распаковке архива. Такие "манипуляции" требуются из-за того, что проблема является специфической, и патч следует устанавливать ограниченному кругу пользователей - только тем, у кого реально возникла указанная выше проблема в работе с Microsoft Office 2003.

Запрос исправления 978551: страница загрузки