«В то время как Apple продолжает увеличивать свою долю на рынке целого ряда продуктов, Microsoft потеряла долю рынка и веб-браузеров, и ноутбуков, и смартфонов. Несмотря на миллиардные инвестиции, ее линейка продукции Xbox в лучшем случае претендует на то, чтобы быть равноправным конкурентом аналогичной продукции других компаний. Она вначале проигнорировала, а затем споткнулась на рынке персональных музыкальных плееров, пока этот бизнес не был захвачен Apple», - пишет Брасс.

«Гигантские прибыли Microsoft - $6,7 млрд за последний квартал - практически полностью получены за счет продаж Windows и Office, впервые разработанных десятки лет назад... Возможно, самое худшее - это тот факт, что Microsoft больше уже не считается крутым и передовым местом для работы.»

«В чем причина? В отличие от других компаний, Microsoft не смогла создать реальную систему для инноваций... Несмотря на наличие одной из крупнейших и лучших в мире корпоративных лабораторий, и несмотря на наличие даже не одного, а сразу трех топ-менеджеров, отвечающих за разработку новых технологий, компания просто рутинно мешает внедрению новых разработок.»