Google извинился перед пользователями за ошибку, вызвавшую сбой в работе электронной почты Gmail, которой пользуются более 150 миллионов человек, передает Би-би-си. Во вторник Gmail не работал два часа, и компания охарактеризовала происшедшее как "серьезный инцидент".

"Мы знаем, как много людей рассчитывают на Gmail в своей личной и профессиональной переписке, и когда в его работе возникают проблемы, мы относимся к этому очень ответственно", - написал в своем блоге представитель Google Бен Тейнор."Поэтому я должен сразу извиниться перед всеми – для нас это серьезный инцидент, и мы к этому отнеслись соответственно", - уверил Тейнор.

В настоящий момент Google проводит служебное расследование для исключения новых подобных сбоев, однако уже сечас известно, что нарушение в работе электронной почты стало следствием ошибки, допущенной при обслуживании серверов компании, в ходе которого некоторые серверы были отключены от всемирной сети.

Обычно отключение части серверов не вызывает проблем, поскольку трафик перенаправляется на другие серверы. Но на этот раз, по словам Тейнора, инженеры "слегка недооценили" объем трафика, что и привело к остановке работы электронной почты.

Бесплатная версия Gmail является одной из трех наиболее популярных программ электронной почты, уступая лишь Microsoft и Yahoo.

Отметим, что схожие неполадки произошли со старейшим российским поисковиком Rambler. В результате аварии в дата-центра многочисленные сервисы, размещенные на его портале, включая весьма популярную среди пользователей Рунета Rambler-почту, оказались отключенными. Проблемы с доступом к ресурсу наблюдались с раннего утра (по крайней мер с 4:00 мск), а примерно с 12:00 портал оказался полностью недоступен.