1. СТРУКТУРА ГЛОБАЛЬНОЙ СЕТИ INTERNET
2. ТИПЫ СЕРВИСОВ INTERNET
3. АДРЕСАЦИЯ В INTERNET
4. РАБОТА С ПРОГРАММОЙ INTERNET EXPLORER
5. ПОИСКОВЫЕ СИСТЕМЫ В WORLD WIDE WEB

1. СТРУКТУРА ГЛОБАЛЬНОЙ СЕТИ INTERNET
С технической точки зрения, Internet - объединение транснациональных компьютерных сетей, работающих по самым разнообразным протоколам, связывающих всевозможные типы компьютеров, физически передающих данные по телефонным проводам и оптоволокну, через спутники и радиомодемы. Таким образом, Internet состоит из множества компьютеров, соединенных между собой линиями связи, и установленных на этих компьютерах программ. Пользователи Internet подключаются к сети через компьютеры специальных организаций - поставщиков услуг (провайдеров). К глобальной сети могут быть подключены, как отдельный компьютер, так и локальная сеть. В последнем случае и все пользователи локальной сети могут пользоваться услугами Internet, хотя линией связи с Internet соединен лишь один компьютер. Подключение пользователей к сети м.б. коммутируемым и по выделенным каналам. Мы подключены через оптоволоконную линию – скоростная (ср. скорость 10 мбит.сек).

Провайдеры имеют множество линий для подключения пользователей и высокоскоростные линии для связи с остальной частью Internet. Часто мелкие поставщики подключены к более крупным.
Компьютеры, подключенные к Internet, часто называют узлами или сайтами.
Все организации, соединенные скоростными линиями связи, образуют базовую часть сети Интернет.
Основные протоколы Интернет IP и TCP, они тесно связаны между собой, их часто объединяют и говорят, что базовый протокол Интернет IP/TCP,. Все остальные протоколы строятся на основе этих протоколов. При передаче информации от одного компьютера к другому ТСР разбивает информацию на порции, нумерует их, чтобы при получении можно было правильно скомпоновать информацию. Далее IP все части передает потребителю, где ТСР проверяет все ли части получены. Отдельные части могут передаваться разными путями, порядок может быть нарушен, ТСР располагает эти части при получении в нужном порядке. Потери информации крайне редки.
Для работы в Интернет существуют программы управления сетью – броузеры или навигаторы. В Windows встроен навигатор Internet Explorer фирмы Microsoft и существует NetScape Navigator фирмы Digital

2.ТИПЫ СЕРВИСОВ INTERNET
2.1. Классификация сервисов Internet.
Нельзя ввести сколько-нибудь жесткую или определенную классификацию сервисов Internet. Основная причина - уникальность каждого сервиса и одновременная неотделимость его от остальных. Каждый сервис характеризуется свойствами, часть которых объединяет его с одной группой сервисов, а другая часть с другой группой. Наиболее подходящим для классификации сервисов Internet является деление на сервисы интерактивные, прямые и отложенного чтения. Эти группы объединяют сервисы по большому числу признаков. Сервисы, относящиеся к классу отложенного чтения: запрос и получение информации разделены по времени (наиболее распространенные, универсальные и наименее требовательныек ресурсам компьютеров и линиям связи). Сюда относится, например, электронная почта. Сервисы прямого обращения характерны тем, что информация по запросу возвращается немедленно. Однако от получателя информации не требуется немедленной реакции. Сервисы, где требуется немедленная реакция на полученную информацию интерактивным сервисам. Для пояснения вышесказанного можно заметить, что в обычной связи аналогами сервисов интерактивных, прямых и отложенного чтения являются, например, телефон, факс и письменная корреспонденция.
2.2. Электронная почта
Электронная почта (e-mail) - первый из сервисов Internet, наиболее распространенный и эффективный. Электронная почта - типичный сервис отложенного чтения (off-line). E-mail очень похож на обычную бумажную почту, обладая теми же достоинствами и недостатками.
Электронное письмо также состоит из заголовков, содержащих служебную информацию, играющих роль конверта, и собственно содержимого письма. Вы можете вложить в обычное письмо что-нибудь, например, фотографию. Обычное письмо может не дойти до адресата или дойти слишком поздно - как и электронное письмо. Обычное письмо весьма дешево, и электронная почта самый дешевый вид связи. Скорость доставки электронных писем гораздо выше, чем бумажных, и минимальное время их прохождения несравнимо меньше. E-mail универсален - множество сетей во всем мире, построенных на совершенно разных принципах и протоколах, могут обмениваться электронными письмами с Internet, получая тем самым доступ к прочим его ресурсам.
2.3. Сетевые новости Usenet
Сетевые новости Usenet, или, телеконференции - это, пожалуй, второй по распространенности сервис Internet. Если электронная почта передает сообщения по принципу от одного - одному, то сетевые новости передают сообщения от одного - многим.
Механизм передачи каждого сообщения похож на передачу слухов: каждый узел сети, узнавший что-то новое, т.е. получивший новое сообщение, передает новость всем знакомым узлам, т.е. всем тем узлам, с кем он обменивается новостями.
Таким образом, посланное Вами сообщение распространяется, многократно дублируясь, по сети, достигая за довольно короткие сроки всех участников телеконференций Usenet во всем мире. При этом в обсуждении интересующей Вас темы может участвовать множество людей, независимо от того, где они находятся физически, и Вы можете найти собеседников для обсуждения самых необычных тем. Число пользователей Usenet весьма велико - по оценкам UUNET technologies, количество новых сообщений, поступающих в телеконференции ежедневно, составляет около миллиона .
Новости разделены по иерархически организованным тематическим группам, и имя каждой группы состоит из имен подуровней иерархии, разделенных точками, причем более общий уровень пишется первым. Рассмотрим, например, имя группы новостей comp.sys.sun.admin. Эта группа относится к иерархии верхнего уровня comp, предназначенной для обсуждения всего, связанного с компьютерами. В иерархии comp есть подуровень sys, предназначенный для обсуждения различных компьютерных систем. Далее, sun означает компьютерные системы фирмы Sun Microsystems, а admin обозначает группу, предназначенную для обсуждения вопросов администрирования таких компьютерных систем. Итак, группа comp.sys.sun.admin предназначена для обсуждения вопросов администрирования компьютерных систем фирмы Sun Microsystems. (Начальный адрес Usenet по которому можно зарегистрироваться – регистрация платная: bashedu.ru/tutor/usenet.itim).

2.4. Списки рассылки
Списки рассылки (maillists) - простой, но в то же время весьма полезный сервис Internet. Это практически единственный сервис, не имеющий собственного протокола и программы-клиента и работающий исключительно через электронную почту.
Идея работы списка рассылки состоит в том, что существует некий адрес электронной почты, который на самом деле является общим адресом многих людей - подписчиков этого списка рассылки. Вы посылаете письмо на этот адрес, например на адрес u-l11n@jet.msk.su (это адрес списка рассылки, посвященного обсуждению проблем локализации операционных систем класса UNIX), и Ваше сообщение получат все люди, подписанные на этот список рассылки.
Такой сервис по задачам, которые он призван решать, похож на сетевые новости Usenet, но имеет и существенные отличия.
Во-первых, сообщения, распространяемые по электронной почте, всегда будут прочитаны подписчиком из его почтового ящика, в то время как статьи в сетевых новостях стираются по прошествии определенного времени и становятся недоступны.
Во-вторых, списки рассылки более управляемы и конфиденциальны: администратор списка полностью контролирует набор подписчиков и может следить за содержанием сообщений.
В-третьих, такой способ передачи сообщений может быть просто быстрее, т.к. сообщения передаются напрямую абонентам, а не по цепочке между серверами Usenet.
2.5. FTP - передача файлов

Еще один широко распространенный сервис Internet - ftp (File Transfer Protocol) - доступ к файлам в файловых архивах.
FTP - стандартная программа, работающая по протоколу tcp, всегда поставляющаяся с операционной системой. Ее предназначение - передача файлов между разными компьютерами, работающими в сетях tcp/ip.
Предполагается, что пользователь зарегистрирован на обоих компьютерах и соединяется с сервером под своим именем и со своим паролем на этом компьютере. Войти на сервер можно не только под своим именем, но и под условным именем anonymous - аноним. Тогда Вам становятся доступна не вся файловая система компьютера, но некоторый набор файлов на сервере, которые составляют содержимое сервера anonymous ftp - публичного файлового архива.
Итак, если кто-то хочет предоставить в публичное пользование файлы с информацией, программами и прочим, то ему достаточно организовать на своем компьютере, включенном в Internet, сервер anonymous ftp. Сделать это достаточно просто, программы-клиенты ftp есть практически на любом компьютере - поэтому сегодня публичные файловые архивы организованы в основном как серверы anonymous ftp. На таких серверах сегодня доступно огромное количество информации и программного обеспечения. Практически все, что может быть предоставлено публике в виде файлов, доступно с серверов anonymous ftp. Это и свободно распространяемые программы, и демонстрационные версии, это и мультимедиа или просто тексты - законы, книги, статьи, отчеты.
Таким образом, если Вы, например, хотите представить миру демонстрационную версию Вашего программного продукта - anonymous ftp является удачным решением такой задачи. Если, с другой стороны, Вы хотите найти, скажем, последнюю версию Вашей любимой свободно распространяющейся программы, то искать ее нужно именно на серверах ftp.
Несмотря на распространенность, у ftp есть и множество недостатков. Программы-клиенты ftp могут быть не всегда удобны и просты в использовании. Не всегда можно понять, а что это за файл перед Вами - то ли это тот файл, что Вы ищете, то ли нет. Нет простого и универсального средства поиска на серверах anonymous ftp .

2.6. Система гипермедиа WWW

WWW (World Wide Web - всемирная паутина) - самый популярный и интересный сервис Internet сегодня, самое популярное и удобное средство работы с информацией. Самое распространенное имя для компьютера в Internet сегодня - начинается с www, больше половины потока данных Internet приходится на долю WWW. Скорость роста WWW даже выше, чем у самой сети Internet.
WWW – самая популярная служба. WWW работает по принципу клиент-серверы: существует множество серверов, которые по запросу клиента возвращают ему гипермедийный документ - документ, состоящий из частей с разнообразным представлением информации (текст, звук, графика, трехмерные объекты и т.д.), в котором каждый элемент может являться ссылкой на другой документ или его часть. Ссылки эти в документах WWW организованы таким образом, что каждый информационный ресурс в глобальной сети Internet однозначно адресуется, и документ, который Вы читаете в данный момент, способен ссылаться как на другие документы на этом же сервере, так и на документы (и вообще на ресурсы Internet) на других компьютерах Internet. Причем пользователь не замечает этого, и работает со всем информационным пространством Internet как с единым целым.
Ссылки WWW указывают не только на документы, специфичные для самой WWW, но и на прочие сервисы и информационные ресурсы Internet.
Программные средства WWW являются универсальными для различных сервисов Internet, а сама информационная система WWW играет интегрирующую роль.
Некоторые термины, использующиеся в WWW :
html (hypertext markup language, язык разметки гипертекста) - формат гипермедийных документов, использующихся в WWW для представления информации. Формат этот не описывает то, как документ должен выглядеть, но его структуру и связи. Внешний вид документа на экране пользователя определяется программой - навигатором, и если Вы работаете за графическим или текстовым терминалом, то в каждом случае документ будет выглядеть по-своему, но структура его останется неизменной, поскольку она задана форматом html. Имена файлов в формате html обычно оканчиваются на html (или имеют расширение htm в случае, если сервер работает под MS-DOS или Windows).
http (hypertext transfer protocol, протокол передачи гипертекста) - название протокола, по которому взаимодействуют клиент и сервер WWW.
WWW - сервис прямого доступа, требующий полноценного подключения к Internet, и более того, часто требующий быстрых линий связи, в случае, если документы, которые Вы читаете, содержат много графики или другой нетекстовой информации.
Ограничениями и недостатками WWW:
Во-первых, соединение между клиентом и сервером WWW одноразовое: клиент посылает запрос, сервер выдает документ, и связь прерывается. Это значит, что сервер не имеет механизма уведомления клиента об изменении или поступлении новых данных.
Следующая проблема WWW - недостаточность языка описания документов html для решения многих задач. Например, html не предусматривает вывод математических символов, и текста, уменьшенного, по сравнению со стандартным, размера. Эта задача решается тем же образом, что и предыдущая - разработкой новых версий языка html и новых типов навигаторов, расширяемых произвольным образом.

3. АДРЕСАЦИЯ В INTERNET

3.1.Система адресации в Internet
К адресам станций в Internet предъявляются специальные требования. Адрес должен обрабатываться автоматически, т.е. быть цифровым, а также должен нести некоторую информацию о своем владельце. С этой целью для каждого компьютера устанавливается два адреса: цифровой и доменный (символьные).
Цифровой адрес называют IP - адресом (IP - Internetwork Protocol - межсетевой протокол). Он состоит из четырех целых чисел, каждое из которых не превышает значение 256. При записи числа отделяются друг от друга точками, например, 194.84.93.10. Начало адреса определяет часть Internet, к которой подключен компьютер, а окончание - адрес компьютера в этой части сети. Цифровые адреса используются при настройке Internet, в дальнейшей работе можно пользоваться символьными именами, хотя можно применять и IP - адреса. Преобразование имени в цифровой адрес происходит автоматически. При вводе символьного имени наш компьютер обращается к серверам DNS (Domain Name System -Доменная система имен), которые хранят информацию о соответствии символьных и цифровых имен. DNS -это база данных, обеспечивающая преобразование доменных имен компьютеров, подключенных к Internet, в числовые IP - адреса.

3.2. Доменная система имен
Система доменных имен DNS строится по иерархическому принципу. Однако эта иерархия не строгая. Фактически нет единого корня для всех доменов Internet.
В системе доменов верхнего уровня в Internet приняты домены, представленные географическими (национальными) регионами. Они имеют имя, состоящее из двух букв. Например, географические домены для некоторых стран: Франция - fr; США - us; Россия - ru.
Существуют и домены, поименованные по тематическим признакам, они имеют трехбуквенное обозначение. Например,
коммерческие организации - com;
правительственные учреждения - gov,
сервисные центры Internet -net,
американские университеты - edu,
военные сети США - mil.
Эта система обозначений пошла из США. В 80 -е годы там, на родине Internet , были определены первые домены верхнего уровня, и это были трехбуквенные обозначения. Затем, когда сеть перешагнула границы США, появились национальные домены (двубуквенные), для СССР был выделен домен su, далее, когда в конце 80 - х республики Советского союза стали самостоятельными, России дали домен ru. Но выбросить домен su из употребления уже нельзя, поскольку на основе доменных имен строятся адреса электронной почты и доступ ко многим ресурсам Internet. Поэтому в России сейчас есть организации с доменными именами ru и su. Сейчас доменные имена с su провайдеры не дают.
Вслед за доменами верхнего уровня следуют домены, определяющие или регионы (msk - Москва), или крупные организации zitmgu(центр информационных технологий МГУ). Далее в имени следуют уровни иерархии, которые могут быть закреплены за небольшими организациями, либо за подразделениями больших организации. Всю систему доменной адресации можно представить на рисунке. Таким образом, доменное имя для пользоватея сети Internet может выглядеть так:

info1.zitmgu.ru или polyn.net.kiae.su

3.3.Универсальные указатели ресурсов
При работе в Internet чаще всего используются не просто доменные адреса, а универсальные указатели (идентификаторы, локаторы) ресурсов, называемые URL - Universal Resource Locator. URL - это адрес любого ресурса в Internet, вместе с указанием того, с помощью какого протокола следует к нему обращаться.
В URL принята следующая схема:
- имя протокола http: //;
-имени машины, где расположен ресурс www.citmgu. ru;
- адрес файла /users/data/Letters.html
схеме, имени протокола доступа к заданному ресурсу, затем -, а справа - после служебных меток (#,?) - имени метки внутри файла или элементов поискового запроса.
Пример. Создадим адрес для обращения по протоколу HTTP к WWW - серверу с доменным именем zitmgu.ru c попыткой доступа к файлу Letters.html в каталоге users, подкаталоге data .
Система чувствительна к регистру в именах, в расширении файлов в может быть более трех символов. Пример адресации:
http: //www.citmgu.ru/users/data/Letters.html

3.4.Схемы адресации ресурсов INTERNET

В стандарте RFC - 1630 (Request for Comment - документы с таким названием содержат в себе материалы по Internet - технологиям, которые доведены до уровня стандарта или близки к этому уровню) рассмотрены схемы адресации ресурсов INTERNET, здесь рассмотрим некоторые, практически самые употребляемые.
Схема HTTP (Hyper Text Transfer Protocol) - основная схема (протокол) для WWW - технологий. Серверы, работающие на языке протокола HTTP, называются HTTP - серверами или WEB - серверами.
Нами уже рассмотрен пример адресации ресурса по протоколу HTTP. Напомним, что такой адрес может заканчиваться символами метки (как было рассмотрено) или символом поиска ресурса по ключевым словам. При передаче ключевых слов употребляется служебный символ "?" в таком виде:
http://paul.net.kiae.su/kadr.html?keyword1
В данном примере предполагается, что указанный документ kadr.html - это документ с возможностью поиска по ключевым словам (после вопросительного знака указано ключевое слово keyword1). Чаще всего указывается только имя ресурса без меток и ключевых слов. Если имя файла неизвестно, можно обратиться к соответствующему серверу, получить на экран его исходную страницу и воспользоваться подсказками для поиска нужной информации. Как правило, исходные страницы WEB - серверов обязательно содержат понятные подсказки в виде красочных меню.
Схема FTP. Эта схема также позволяет адресовать файловые архивы FTP из программ-клиентов WWW (броузеров). Известно, что доступ к архивам FTP может быть анонимным (неавторизованный доступ) и авторизованный доступ, когда надо указывать идентификатор пользователя и даже его пароль. Неавторизованный доступ возможен только к публичным, некоммерческим архивам. В связи с этим возможны два варианта адресации:
Неавторизованный доступ: ftp://polyn.net.kiae.su/pub/1index.txt
В данном случае записана ссылка на ресурс с подразумеваемым идентификатором "anonymous". Это пример обращения к публичному архиву. В Internet много публичных ftp - серверов. Список таких серверов можно взять на FTP- сервере garbo.uwasa.fi.
Авторизованный доступ:
ftp://nobody1:password@polyn.net.kiae.su/users/local/pub
В данном случае идентификатор (nobody1) и пароль (password) отделены от адреса машины символом "@". По введенной команде указанный файл будет (в случае успешного обнаружения) передан на ваш компьютер. Если Вы не знаете точное имя ресурса, но Вам известно имя FTP - сервера, на котором он расположен, можно обратиться к исходной

4. ПОИСКОВЫЕ СИСТЕМЫ В WORLD WIDE WEB

Работа поисковых серверов основывается на трех основных принципах: создание Web-индексов (Web-indexes), создание каталогов (Web directories) и метод, сочетающий в себе таким или иным образом оба первых подхода. Существуют еще разнообразные онлайновые справочники, системы на компакт-дисках и т.д.
Создание Web-индексов предполагает поиск, анализ, классификацию и пополнение данных. Все это выполняется исключительно компьютерами, поэтому в ответ на запрос они выдают ссылки на большое количество документов, многие из которых имеют отдаленное отношение к интересующей теме. Примерами в этой области являются Yandex, AltaVista и HotBot, а также Open Text. Необходимо заметить, что AltaVista и Yandex являются поисковыми системами, работающими с русскоязычными документами.
Второй подход подразумевает систематизирование информации, касающейся разнообразных тем по каталогам. В отличие от первого принципа здесь обработкой данных занимаются люди, поэтому по качеству представления документов каталоги намного превосходят индексы. Также здесь можно найти аннотации, обзоры и многие другие материалы, подготовленные аналитиками этих компаний на различные темы. Представителями являются Yahoo и Magellan.
В качестве примеров, сочетающих в себе использование и Web-индексов и Web-каталогов, можно назвать Rambler, Lycos и Excite, также WebCrawler.
В сети постоянно появляется что-то новое, в том числе и поисковые системы.
Как уже отмечалось ранее - поиск можно производить также с помощью альтернативных средств, среди которых онлайновые справочники, конференции новостей, специализированные системы/справочники, разнообразные классификаторы, сгруппированные в различные "белые", "желтые" и другие страницы. Существуют внесетевые справочники, представленные на компакт-дисках или дискетах. Это локалLЀные базы данных сетевых ресурсов, помогающие ко всему прочему еще экономить деньги, так как с их помощью производится предварительный поиск нужных ресурсов, только после этого производится соединение с Internet. Можно предложить осуществлять поиск по ссылкам, рекламным объявлениям и другим сообщениям в сети. Альтернативные формы могут оказться более эффективными, чем поисковые системы.
В зависимости от того, какой поисковой системой Вы пользуетесь, на запрос она может выдавать только заголовок и адрес каждой найденной страницы либо производить выделение содержимого некоторых тегов на них, или возвращать всю страницу.
Необходимо посмотреть подсказку для поисковой системы перед началом поиска. Многие из поисковых систем позволяют Вам ввести несколько слов, а затем искать их наличие в своей базе данных. Каждая поисковая система имеет свои собственные правила для принятия решения о похожих по звучанию словах, общих словоформах и усечении слов.
Задав для поиска слова из заголовков, можно получить страницы с краткими описаниями или упоминаниями нужного понятия, а затем с них перейти на страницы, на которых детально описывается то, что вам нужно.
Большинство поисковых систем по умолчанию используют нижний регистр, но слова, введенные на верхнем регистре будут сопоставляться только со словами в базе данных на верхнем регистре, хотя есть и исключения. Нет стандарта на усечение слов. Практически каждая поисковая система по-своему работает в расширенном режиме поиска. Понимание того, что на страницах могут встретиться не сами слова, а их сокращения, различные формы и т.д., может оказаться важным для успешного поиска.
Поисковые системы назначают каждому документу, который они нашли, некоторую меру (ранжировку - ranking) качества соответствия поисковому запросу - рейтинг (score). Рейтинги отражают число раз, которое данный термин появляется на странице, появляется ли он в начале документа в HTML-тегах, находятся ли слова из запроса близко друг к другу; некоторые системы объясняют свои принципы работы в подсказке. Некоторые поисковые системы позволяют пользователю управлять назначением рейтинга страницам с помощью назначения различных весов словам из запроса.
Большинство поисковых систем проверяют свои базы данных на актуальность - смотрят, существует ли еще URL, и сколько времени он находится в базе данных.

Язык запросов системы Yandex
Вызвав программу Yandex, написав адрес http://www.Yandex.ru, попадаете на Web – страницу, где и задаете в поле задание на поиск информации.
В простейшем случае – это может быть слово, например, «ПЕРЕХОД» и система, учитывая все правила и русского языка, найдет
ПЕРЕЙТИ, ПЕРЕШЛИ, ПЕРЕХОДИТЬ и т.д. если не будут даны дополнительные указания.
Если написать слово с прописной буквы, будут найдены только слова начинающиеся с прописной буквы. Если со строчной буквы, то будут найдены слова начинающиеся с прописной и строчной буквы.
Чтобы искать в документе слова точно, перед словом ставим восклицательный знак (!).
Если ввести несколько слов через пробел или & - это означает что каждое из этих слов должно входить в один абзац искомого документа.
Если между словами поставить запятую (,) или вертикальная черта, то любое из этих слов должно входить в абзац документа.
Знак ~, стоящий перед словом, говорит о том, данного слова не должно быть в тексте.
Если мы хотим, чтобы найти документы, где нужные слова стоят вместе, указываем расстояние между ними. Расстояние указывается после наклонной черты. Например, правильно задать :
Учебник/1 по /1 Интернет
Можно искать информацию в зонах заголовков (ключевое слово Title). Формат $имя зоны Искомые слова, например:

$Title Учебник/1Web
Для усиления запроса перед словами, которые должны обязательно входить в запрос ставится знак плюс (+).

Автоматизированные системы в страховой деятельности.

Страхование – система отношений по защите имущественных интересов физических и юридических лиц при наступлении определенных событий (страховых случаев) за счет денежных фондов, формируемых из уплачиваемых ими страховых взносов (страховых премий).
Истории страхования уже несколько веков и как доказывает опыт страхование – мощный положительный фактор воздействия на экономику. Страхование повышает инвестиционный потенциал, поддерживает стабильность и устойчивость экономического развития, формируя механизмы защиты всех субъектов общественного производства.
Многие страховые компании, аккумулируя большие средства, занимаются кредитованием отдельных сфер и отраслей хозяйственной деятельности. Страховые компании занимают ведущие (после коммерческих банков) позиции по величине активов и по возможностям их использования в качестве инвестиций. Сосредоточенные в них ресурсы имеют долгосрочный характер, что дает им преимущества по сравнению с коммерческими банками, привлекающими краткосрочные средства.
Страховой рынок – часть финансово-кредитной сферы регулируется государством. Регулирование и контроль государством страхового рынка необходимы для обеспечения его стабильности. Государственное регулирование страхового рынка осуществляется посредством специальной налоговой политики, разработкой законов регламентирующих деятельность сторон, участвующих в процессе страхования. Контрольные функции возложены на федеральную службу России по надзору за страховой деятельностью.
Основное звено страхового рынка – страховая компания. Страховая компания - определенная форма функционирования страхового фонда. Страховая компания представляет собой организационно обособленную структуру, которая осуществляет заключение договоров страхования и их обслуживание, является юридическим лицом. Страховая компания - самостоятельно хозяйствующий субъект, действующий на основании устава.
Анализируя состояние страхового рынка и свои возможности, компании самостоятельно определяет сферу деятельности, выбирают виды страхования.
На страховом рынке существует разнообразные типы страховых компаний.
• Акционерные страховые общества;
• Государственные страховые компании;
• Перестраховочные компании (перестрахование - система экономических отношений, в соответствии с которой страховщик, принимая на страхование риски, часть ответственности по ним передает на согласованных условиях другим страховщикам с целью создания сбалансированного страхового портфеля);
• Общества взаимного страхования (организационная форма страховой защиты, при которой каждый страхователь одновременно является членом страхового общества, т.е. это объединение страхователей в целях обеспечения взаимопомощи). Ему в меньшей степени присуща коммерческая направленность, чем акционерному страхованию;
• Негосударственный пенсионный фонд (форма организации личного страхования, гарантирующая выплату дополнительной пенсии по достижению пенсионного возраста).
Страхование классифицируется по сферам деятельности, формам проведения, по форме организации, по видам страхования.
По сферам деятельности страховых организаций различают внутренний, внешний страховые рынки.
Формой проведения страхования может быть обязательная или добровольная.
Возможны следующие формы организации: государственное, акционерное, взаимное, кооперативное общества.
Основные виды страхования: страхование имущества, личное страхование, страхование ответственности, страхование экономических рисков.
Сегодня ни одна из российских страховых компаний не может обходиться без использования автоматизированных информационных систем различного назначения и уровня сложности. Страхование является особым видом бизнеса, который в очень большой степени зависит от способности компании накапливать и оперативно извлекать и обрабатывать большие объемы точной и достоверной информации. Поэтому внедрение полноценной обработки данных является для страховщиков одним из важнейших элементов рыночного успеха и условием динамичного развития.
Наличие большого количества организационных форм, типов страховых компаний, видов страховой деятельности, а также различные финансовые возможности отдельных компаний, определяет требования к используемым и проектируемым автоматизированным системам страхования. У компаний очень велики различия в уровнях притязаний, масштабах задач, подлежащих решению с помощью компьютерных средств и в самих используемых средствах. Соответственно, различаются и результаты использования компьютерной техники. На одном конце шкалы, у ее начала использование локальных, не объединенных в сеть дешевых персональных компьютеров в сочетании с пиратскими копиями программных продуктов, ориентированных на индивидуальное применение Word, Excel, ACCESS.
На другом конце шкалы располагаются системы, состоящие из мощных центральных компьютеров от IBM, DEC, Hewlett-Packard или Sun, к которым подключены одна или несколько локальных вычислительных сетей из десятков персональных компьютеров. Система включает удаленные офисы, для которых разработано (или разрабатывается, или приобретается) специализированное программное обеспечение, ориентированное на максимальное ублаготворение потребности данной страховой компании. Между этими крайними вариантами находится все многообразие промежуточных сочетаний стратегии, тактики и результатов автоматизации в страховании.
Основные функции страхования:
- формирование специализированного страхового фонда денежных средств;
- возмещение ущерба и личное материальное обеспечение граждан;
- предупреждение страхового случая и минимизация ущерба
Автоматизированные информационные системы страховых компаний должны охватывать все элементы технологического процесса.
Рассмотрим основные функциональные задачи, реализуемые в автоматизированных информационных системах страхования:
Заключение договора страхования. При заключении договора необходима проверка наличия ранее заключенных договоров, случаев страховых выплат; расчет поправочных коэффициентов к тарифной ставке и определение особых условий для каждого страхователя; определение комиссионных агенту; занесение договоров в базу данных, выдача необходимых документов.
Внесение страховой премии (страховая премия - плата за страховой риск страхователя страховщику в силу закона или договора страхования). Перечисление денежных средств по счетам.
Окончание договора страхования. Расчеты со страхователем; перемещение информации в базу данных для формирования резервов.
Наступление страхового события. Расчет возмещения; проводка денежных средств; корректировка базы данных.
Расчет базовых тарифных ставок по видам страхования. Накопление информации по конкретным видам страхования, основным страховым событиям; расчет страховых ставок на основании статистических данных.
Расчет резервного фонда. Анализ состояния счетов по видам страхования по суммам и количеству договоров; расчет резервного фонда по нормативам и по фактическому состоянию.
Анализ страхового портфеля. Прогнозирование тенденций развития страхового рынка, анализ состояния собственной деятельности, моделирование результатов принимаемых управленческих решений.
Анализ финансового состояния компании.
Ведение внутренней бухгалтерии. Расчет заработной платы сотрудников; учет основных и оборотных средств, расчет и перечисление налогов и т.д.
Ключевым принципом построения автоматизированной системы страхования является комплексность и единое информационное пространство. Такой подход позволяет обеспечить непрерывность технологического цикла компании, избежать дублирования входной информации, а также ее передачи на бумажных носителях между подразделениями.
При автоматизации работы страховой компании создается базы данных, которая должна содержать всю необходимую информацию:
• договоры страхования и перестрахования;
• страховые полюсы;
• платежные поручения;
• заявления на выплату страхового возмещения;
• акты о страховых случаях и т.д.
База данных должна содержать все договоры за длительный период времени, так как при заключении новых договоров необходимо просмотреть информация обо всех имеющихся ранее договорах и выплатах по данному клиенту. Такая информация требуется для дальнейшей работы с клиентом, например, предложению новых услуг, а также при расчетах тарифов, ставок взносов.
Многие страховые компании имеют сложную территориально распределенную структуру: головную организацию, региональные организации, отделения, представительства или агентства компаний, а также удаленных пользователей сети. Удаленные пользователи - это сотрудники, проводящие рабочий день вне офиса компании, например, инспекторы, агенты страховых компаний, проверяющие или руководители, находящиеся в отпуске или командировке. На каждом уровне свое необходимо техническое обеспечение и базы данных.
В головных организациях одна или несколько высокоскоростных локальных вычислительных сетей с мощными ЭВМ, файловыми серверами, с использованием сетевых СУБД.
Региональные организации могут представлять крупные подразделения и должны оснащаться собственными мощными ЛВС и обеспеченные выделенными каналами связи, для обмена информацией с головной организацией.
Отделения страховых компаний располагают небольшими локальными сетями и каналами связи с региональными офисами.
Представительства или агентства страховых компаний имеют в распоряжении один или несколько компьютеров.
Удаленные пользователи сети используют ноутбуки или портативные компьютеры, оснащенные модемами.
Большое значение для фирм с территориально распределенной структурой имеет вопрос организации информационного обмена и осуществление надежного информационного взаимодействия между такими подразделениями. Необходимо предоставить доступ к одним и тем же данным группам пользователей, территориально удаленным друг от друга. Например, в региональных организациях должна накапливаться информация об операциях совершенных в отделениях, находящихся иногда в разных городах губернии или в головной организации необходимо собирать сведения из региональных офисов разбросанных по всей стране, в разных странах или даже на разных континентах, тем не менее необходимо организовать обработку, чтобы результаты операций должны быть одинаковыми на всех уровнях страховой компании.
В системе базы данных существуют на трех уровнях:
• в отделения, там, где и возникает основной объем информации, где ведется работа по страхованию. Здесь хранится информация по операциям данного отделения;
• в региональных организациях накапливаются данные всего региона;
• в головной организации содержатся сведения отражающие работу компании в целом.
Существуют два подхода к организации обработки распределенных данных:
технология распределенной базы данных. Такая база